La pagina di visibilità nella ricerca di Etsy (Search visibility) è un pannello di Gestione negozio che controlla le tre aree che influiscono sulla posizione del negozio nella ricerca di Etsy — inserzioni, negozio e servizio clienti — ed elenca le mancanze una per una. Mostra le inserzioni interessate e indica una correzione consigliata per ogni avviso; dopo la correzione l'avviso di solito scompare entro 24 ore, e la modifica può richiedere fino a un giorno per riflettersi nella ricerca. In questa guida spieghiamo dove si trova il pannello, cosa significa ogni sezione e in quale ordine conviene risolvere gli avvisi.

Dove si trova la pagina di visibilità nella ricerca?

Da computer, accedi a Gestione negozio e apri etsy.com/your/shops/me/search-visibility. Etsy può anche indirizzare a questa pagina tramite notifiche di Gestione negozio quando c'è un cambiamento significativo di visibilità sulle inserzioni. Il pannello non assegna un punteggio di posizionamento; funziona come una lista di controllo del tipo «a questa inserzione manca questo». Per capire prima la logica generale del posizionamento, leggi come funziona l'algoritmo di Etsy; questo articolo si concentra sulla risoluzione pratica degli avvisi.

Sezione 1: le tue inserzioni (Your listings)

La maggior parte degli avvisi compare di solito qui. I controlli elencati nella pagina di assistenza di Etsy sono:

  • Almeno un'immagine: un'inserzione senza immagini resta indietro nella ricerca. Verificalo sulle inserzioni pubblicate dalle bozze.
  • Foto principale ad alta risoluzione: Etsy consiglia larghezza e altezza di 2000 pixel o più per la foto principale.
  • Foto principale con un solo prodotto: la prima foto deve essere un'immagine singola del prodotto finito; collage o immagini unite vengono segnalati.
  • Foto principale nitida e ben illuminata: una prima immagine scura, sfocata o poco contrastata viene segnalata.
  • Categoria il più specifica possibile: scegli il livello più basso, ad esempio «Abbigliamento > Donna > Top > T-shirt» invece di «Abbigliamento».
  • Politica di reso: l'inserzione deve avere una politica di reso, anche se è «Nessun reso» (No returns).
  • Costo di spedizione: secondo il testo di Etsy, le inserzioni statunitensi con spedizione nazionale sotto i 6 $ hanno priorità nella ricerca. Se questo avviso compare nel tuo negozio, rivedi il profilo di spedizione.

Trovi consigli su dimensioni, luce e ordine per gli avvisi sulle foto nella guida alle foto dei prodotti Etsy, la configurazione del profilo di spedizione in impostazioni di spedizione Etsy e le opzioni di reso nella guida alla politica di reso Etsy.

Suggerimenti per i titoli (Your listing titles)

Il pannello propone anche titoli più chiari per alcune inserzioni. Secondo Etsy, questi suggerimenti per ora sono disponibili solo per i negozi con lingua impostata sull'inglese e seguono le linee guida di Etsy per titoli chiari. Prima di applicarli in blocco, Etsy consiglia di scaricare un CSV delle inserzioni; così non si perdono le parole chiave dei vecchi titoli e, se serve, si possono spostare nei tag.

Consiglio pratico: prima di accettare un suggerimento, controlla se le parole del vecchio titolo hanno un corrispondente tra i 13 tag. Se un'espressione di ricerca tolta dal titolo non è nei tag, potresti essere trovato meno spesso per quella ricerca. Per pianificare i tag vedi come scrivere i tag su Etsy, e per il rapporto tra titolo e descrizione la guida SEO per Etsy.

Sezione 2: il tuo negozio (Your shop)

Questa sezione controlla le informazioni del negozio che rispondono alla domanda dell'acquirente «chi è questo venditore?». L'elemento citato espressamente da Etsy è il logo del negozio: aiuta l'acquirente a capire chi sei e, secondo Etsy, informazioni del negozio incomplete possono ridurre la visibilità delle inserzioni. Per completare insieme logo, banner, sezione Chi siamo e politiche, segui i passaggi di ottimizzazione del negozio Etsy.

Sezione 3: il tuo servizio clienti (Your customer service)

Etsy valuta la posizione nella ricerca non solo in base alla qualità delle inserzioni, ma anche all'esperienza d'acquisto. Il pannello segue quattro standard:

  • rispondere ai messaggi degli acquirenti nei tempi giusti,
  • spedire gli ordini puntualmente e con tracciamento,
  • mantenere un punteggio di recensioni positivo,
  • evitare un numero elevato di casi (cases).

Etsy precisa inoltre che violazioni ripetute di questi standard possono portare alla sospensione temporanea o permanente. Per questo gli avvisi di questa sezione vengono prima di quelli sulle foto. Per la velocità di risposta vedi messaggi Etsy e tasso di risposta, per il punteggio recensioni su Etsy e per tutti gli standard la guida Star Seller Etsy.

In che ordine correggere gli avvisi?

  1. Avvisi sul servizio clienti: ordini in ritardo, messaggi senza risposta e casi aperti riguardano l'intero negozio; risolvili per primi.
  2. Politiche e immagini mancanti: le inserzioni senza politica di reso o senza immagini sono gli avvisi più rapidi e chiari da correggere.
  3. Qualità della foto principale: sostituisci collage, immagini a bassa risoluzione e scure. Parti dalle inserzioni più visitate.
  4. Categoria: sposta le inserzioni rimaste in una categoria generica al livello più basso; dopo il cambio compila di nuovo gli attributi.
  5. Spedizione e titoli: le modifiche al profilo di spedizione e ai titoli riguardano più inserzioni; falle in blocco dopo un backup CSV.

Filtrare e monitorare nella gestione inserzioni

Facendo clic su un avviso o filtrando per problemi di visibilità nella ricerca nella gestione inserzioni, vedi in un unico elenco tutte le inserzioni con il problema scelto. Un'inserzione corretta di solito esce dall'elenco entro 24 ore. Aprire il pannello una volta a settimana per controllare nuovi avvisi è una buona abitudine, soprattutto nei periodi in cui aggiungi nuove inserzioni.

Da ricordare: risolvere tutti gli avvisi non garantisce il primo posto. Il pannello indica se rispetti le aspettative di «qualità di base» di Etsy; la posizione dipende comunque da quanto titoli e tag corrispondono alla ricerca e dal rendimento dell'inserzione in clic e vendite.

Note per i venditori print on demand

  • Mockup come foto principale: nelle inserzioni POD la foto principale è spesso un mockup. Metti per primo un mockup che mostri chiaramente un solo prodotto e sia largo almeno 2000 px; lascia i collage con i colori alle immagini successive.
  • Tempi di produzione e tracciamento: lo standard «puntuale e con tracciamento» dipende dai tempi del partner di produzione. Inserisci nell'inserzione un tempo di lavorazione realistico.
  • Categoria nelle inserzioni in serie: le inserzioni duplicate dallo stesso modello spesso restano con categoria e attributi generici; il pannello le mostra in blocco.

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Domande frequenti

Come si apre la pagina di visibilità nella ricerca di Etsy?

Accedi a Gestione negozio da computer e apri etsy.com/your/shops/me/search-visibility. In caso di un cambiamento importante di visibilità, Etsy può anche indirizzarti a questa pagina con una notifica.

Ho corretto un avviso: quando scompare?

Secondo Etsy, l'avviso di solito scompare entro 24 ore dalla correzione, e la modifica può richiedere fino a un giorno per riflettersi nella ricerca.

Perché non vedo i suggerimenti per i titoli?

Per ora Etsy mostra i suggerimenti per i titoli solo ai negozi con lingua impostata sull'inglese. Se il negozio è in un'altra lingua, questa sezione può risultare vuota.

Se risolvo tutti gli avvisi, arrivo primo?

No. Il pannello mostra le carenze di qualità di base e di servizio clienti; la posizione dipende anche da quanto titoli e tag corrispondono alla ricerca e dal rendimento dell'inserzione.