L'algoritmo di Etsy è il sistema di ricerca che decide quali inserzioni mostrare quando un acquirente effettua una ricerca e in quale ordine. Secondo quanto spiegato da Etsy, il processo si svolge in due fasi: prima vengono trovate le inserzioni che corrispondono alle parole cercate (corrispondenza della query), poi queste inserzioni vengono ordinate in base a fattori come pertinenza, qualità dell'inserzione e interazione degli acquirenti, esperienza cliente del negozio, spedizione e novità. A tutto questo si aggiunge una personalizzazione basata sulle abitudini dell'acquirente su Etsy. In breve: un'inserzione che non corrisponde alle parole giuste non compare mai, mentre una che corrisponde ma non ottiene clic né vendite col tempo resta indietro.

Nota sulle fonti: questo articolo si basa sull'articolo «How Etsy Search Works» del Seller Handbook di Etsy e sulle informazioni pubblicate da Etsy sul posizionamento nella ricerca. Etsy non rende noto il peso di ciascun fattore; quello che segue non è una formula segreta, ma il quadro che Etsy ha condiviso ufficialmente.

Fase 1: corrispondenza della query

Quando un acquirente scrive «t-shirt gatto minimalista» nella barra di ricerca, Etsy prepara prima l'elenco delle inserzioni che corrispondono a quella query. I principali campi esaminati per la corrispondenza sono:

  • Titolo: il campo che dice più chiaramente cos'è l'inserzione. Se la frase dell'acquirente compare nel titolo, la corrispondenza è più forte.
  • Tag: è possibile aggiungere 13 tag a ogni inserzione ed Etsy consiglia di usarli tutti. Ogni tag è un'occasione in più per corrispondere a una ricerca.
  • Categoria e attributi: attributi come colore, materiale e stile funzionano come tag. Se è stato selezionato un attributo, non serve ripetere la stessa informazione nei tag; quello spazio può essere usato per un'altra frase.
  • Descrizione, prima foto e recensioni: Etsy dichiara di valutare l'inserzione nel suo insieme. Anche descrizione e immagini aiutano l'inserzione a raggiungere l'acquirente giusto.

La lezione di questa fase è semplice: se le parole che gli acquirenti scrivono davvero non sono nell'inserzione, non si arriva mai alla fase di posizionamento. Per la ricerca delle parole chiave e la scrittura dei tag, consulti la nostra guida alla SEO su Etsy.

Fase 2: i fattori di posizionamento

Nell'ordinare le inserzioni corrispondenti, questi sono i principali fattori resi noti da Etsy.

  1. Pertinenza: quanto titolo, tag, descrizione, categoria e attributi corrispondono alla query dell'acquirente? Secondo Etsy, se una parola chiave corrisponde esattamente alla query, l'inserzione può essere considerata più pertinente e posizionarsi più in alto.
  2. Interazione con l'inserzione: quando gli acquirenti vedono l'inserzione, fanno clic, la aggiungono ai preferiti e la acquistano? Etsy osserva quanto bene un'inserzione trasforma le visualizzazioni in acquisti per capire se interessa agli acquirenti. Una buona interazione fa salire l'inserzione nella ricerca.
  3. Esperienza cliente e di mercato: per misurare la qualità di un negozio, Etsy considera le recensioni dei prodotti, la valutazione del negozio, la risposta puntuale ai messaggi, la spedizione puntuale degli ordini, il tasso di casi e il rispetto delle regole di Etsy. Conta anche avere compilato la sezione «Informazioni» e le politiche del negozio, come i resi. Casi recenti e violazioni della proprietà intellettuale possono portare le inserzioni più in basso.
  4. Qualità dell'inserzione e del negozio: un profilo del negozio completo (per esempio con la foto del negozio), un numero sufficiente di immagini di qualità nell'inserzione e una politica di reso definita danno fiducia all'acquirente; Etsy tiene conto anche di questo.
  5. Spedizione: il costo e il metodo di spedizione influiscono sul posizionamento. Offrire spedizione gratuita o economica agli acquirenti negli Stati Uniti e costi di spedizione più bassi agli acquirenti del proprio paese può migliorare la posizione di un'inserzione. Per i dettagli, veda impostazioni di spedizione Etsy.
  6. Novità: un'inserzione appena creata riceve una piccola spinta temporanea nella ricerca, così Etsy può capire come reagiscono gli acquirenti. Le inserzioni rinnovate ricevono una spinta simile ma più piccola. Secondo Etsy, questo effetto dura da qualche ora a qualche giorno, a seconda di quanto spesso viene cercato quell'articolo.

Personalizzazione: non tutti vedono gli stessi risultati

Oltre al posizionamento, Etsy aggiunge una tecnologia che chiama «Context Specific Ranking». In base a ciò che apprende dalle abitudini degli acquirenti su tutto Etsy, questo sistema cerca di mostrare a ogni acquirente le inserzioni che ha più probabilità di acquistare. Per questo, vedere la propria inserzione in una certa posizione cercando dal proprio telefono non significa che un altro acquirente veda lo stesso ordine. Misurare il posizionamento «cercando da soli» può essere fuorviante.

La pubblicità non è il posizionamento organico

Con Etsy Ads è possibile mostrare le inserzioni negli spazi pubblicitari dei risultati di ricerca. La pubblicità però non è una scorciatoia che sostituisce il posizionamento organico descritto sopra; anche un'inserzione sponsorizzata deve ottenere clic e vendite. Spieghiamo come funziona la pubblicità su Etsy nell'articolo sulla pubblicità con Etsy Ads.

Preparare le inserzioni per l'algoritmo: 7 passi pratici

  1. Scrivere un titolo breve e chiaro. Secondo l'attuale indicazione di Etsy sui titoli, il titolo deve dire prima di tutto cos'è l'articolo, le caratteristiche importanti come colore, materiale e taglia devono stare vicino all'inizio e il titolo dovrebbe idealmente avere meno di 15 parole. Spostare nella descrizione le parole soggettive come «perfetto» o «bellissimo», evitare le ripetizioni e non inserire nel titolo informazioni su prezzo, spedizione o sconti.
  2. Usare tutti i 13 tag. Scegliere frasi che gli acquirenti scriverebbero invece di parole singole e non ripetere informazioni già presenti nel titolo o negli attributi.
  3. Compilare tutti gli attributi. Campi come colore, stile e taglia funzionano come tag aggiuntivi; selezionare tutte le opzioni pertinenti.
  4. Scegliere una prima foto che inviti al clic. Ciò che ferma l'acquirente nei risultati è la prima immagine. Per i prodotti print on demand, un mockup realistico svolge questo compito; veda cos'è un mockup.
  5. Scrivere la descrizione per l'acquirente. Descrivere il prodotto nella prima frase, poi rispondere alle domande su misure, materiale e cura. Veda come scrivere la descrizione di un prodotto Etsy.
  6. Completare il profilo e le politiche del negozio. Una foto del negozio, la sezione «Informazioni» e una politica di reso creano fiducia negli acquirenti ed entrano nella valutazione del negozio da parte di Etsy. Per una checklist, veda ottimizzazione del negozio Etsy.
  7. Proteggere l'esperienza del cliente. Rispondere rapidamente ai messaggi, spedire gli ordini nei tempi indicati ed evitare design con marchi o personaggi. I reclami per proprietà intellettuale possono abbassare il posizionamento; veda copyright e marchi su Etsy.

Usare la pagina di visibilità nella ricerca di Etsy

Nello Shop Manager, Etsy offre ai venditori una pagina di visibilità nella ricerca (search visibility) che mostra come appaiono le loro inserzioni nella ricerca. Qui si trovano suggerimenti di miglioramento per le inserzioni e si accede allo strumento facoltativo di Etsy per suggerire titoli con l'IA. Lo strumento propone nuovi titoli usando il titolo attuale, la prima foto e la descrizione. Non conviene accettare un suggerimento alla cieca; meglio verificare che mantenga la frase che gli acquirenti cercano davvero.

Attenzione alle affermazioni più diffuse

Online circolano molte affermazioni sull'algoritmo di Etsy, come un «aggiornamento segreto», un «limite di caratteri preciso» o «rinnovare le inserzioni ogni giorno». Il quadro condiviso da Etsy è più semplice: corrispondere alle parole giuste, portare l'acquirente a fare clic e ad acquistare, mantenere il negozio affidabile e impostare una spedizione ragionevole. La spinta del rinnovo è piccola e temporanea; rinnovare di continuo un'inserzione senza interazione non è una soluzione duratura. Prima di applicare un'affermazione, conviene verificare se ha un riscontro nel Seller Handbook di Etsy.

Dove interviene Printmeet?

Printmeet aiuta i venditori print on demand a prepararsi ai primi due passi dell'algoritmo (le parole giuste e un'immagine che inviti al clic): generazione di design con l'IA e rimozione dello sfondo, mockup automatici, suggerimenti di titoli e tag SEO adatti a Etsy e invio dei prodotti direttamente al negozio tramite l'integrazione con Etsy. Il monitoraggio di ordini e spedizioni avviene nello stesso pannello. La produzione è affidata a partner di produzione negli Stati Uniti. I passaggi del processo sono illustrati nella pagina come funziona. Se non è ancora arrivata la prima vendita, l'articolo i passi verso la prima vendita su Etsy è un buon punto di partenza.

Domande frequenti

Come funziona l'algoritmo di Etsy?

Funziona in due fasi. Prima vengono trovate le inserzioni che corrispondono alle parole cercate dall'acquirente, esaminando titoli, tag, categorie e attributi. Poi queste inserzioni vengono ordinate in base a fattori come pertinenza, interazione, esperienza cliente del negozio, spedizione e novità, e personalizzate per l'acquirente.

Rinnovare un'inserzione su Etsy migliora il posizionamento?

Secondo Etsy, le inserzioni rinnovate ricevono una spinta piccola e temporanea; è inferiore a quella delle nuove inserzioni e dura tra qualche ora e qualche giorno. Un posizionamento duraturo arriva con interazione e vendite.

Perché la mia inserzione Etsy non compare nella ricerca?

Il motivo più comune è che le frasi scritte dagli acquirenti non sono nel titolo, nei tag o negli attributi. Altri motivi sono la scarsa interazione, le informazioni del negozio incomplete, i costi di spedizione elevati e le violazioni delle regole. La pagina di visibilità nella ricerca dello Shop Manager mostra suggerimenti di miglioramento.

L'algoritmo di Etsy dà una possibilità ai nuovi negozi?

Le inserzioni appena create ricevono una spinta temporanea nella ricerca, così Etsy può conoscere la reazione degli acquirenti. Per sfruttare bene questo periodo, conviene preparare titolo, tag e prima foto prima di pubblicare l'inserzione.