Etsy Star Seller, son üç ayda alıcılara sürekli olarak iyi bir alışveriş deneyimi sunan mağazalara Etsy'nin verdiği rozettir. Star Seller olmak için son üç ayda konuşmalardaki ilk mesajların en az yüzde 95'ine 24 saat içinde yanıt vermeniz, siparişlerin en az yüzde 95'ini zamanında ve takip numarasıyla (ya da Etsy'den alınan kargo etiketiyle) göndermeniz, en az 4,8 ortalama puana sahip olmanız ve aynı dönemde en az 5 sipariş ile 300 USD satış yapmanız gerekir. Etsy uygunluğu her ayın 1'inde kontrol eder; ilk satışınızdan yaklaşık 90 gün sonra rozet için değerlendirilmeye başlarsınız.

Star Seller rozeti nedir?

Star Seller, Etsy'nin müşteri hizmetleri performansını ölçen bir tanınma programıdır. Kriterleri karşılayan mağazaların adının yanında ve ilanlarında rozet görünür; alıcı bir ilana baktığında satıcının mesajlara hızlı yanıt verdiğini, siparişleri zamanında gönderdiğini ve yüksek puan aldığını tek bakışta anlar. Rozet bir ödeme ya da başvuruyla alınmaz; Etsy mağaza verilerinize bakarak her ay otomatik olarak verir veya kaldırır.

Yeni bir mağaza için rozet, özellikle henüz az yorumunuz varken güven oluşturmanın yollarından biridir. Bununla birlikte rozet tek başına satış getirmez; ilan kalitesi, fotoğraflar ve fiyat yine belirleyicidir. Mağazanın genel düzenini Etsy mağaza optimizasyonu rehberinde anlattık.

Etsy Star Seller kriterleri (2026)

Etsy, son üç aylık dönemde şu dört şartın birlikte sağlanmasını ister:

  • Mesaj yanıt oranı: Bir konuşmadaki ilk mesajların en az yüzde 95'ine 24 saat içinde yanıt. Yalnızca konuşmayı başlatan ilk mesaj sayılır; sonraki yazışmalar orana girmez. Otomatik yanıtlar da yanıt kabul edilir.
  • Zamanında kargo ve takip: Fiziksel siparişlerin en az yüzde 95'inin belirttiğiniz işlem süresi içinde, geçerli bir takip numarasıyla veya Etsy'den satın alınan kargo etiketiyle gönderilmesi.
  • Ortalama puan: Dönem içindeki yorumların ortalaması en az 4,8 yıldız.
  • Asgari hacim: Aynı üç ayda en az 5 sipariş ve en az 300 USD satış.

İnternette hâlâ "10 sipariş" ya da "yorumların yüzde 95'i beş yıldız" gibi eski kriterlerden söz eden yazılar bulabilirsiniz. Güncel kural ortalama 4,8 puan ve 5 sipariş / 300 USD eşiğidir; emin olmak için her zaman Etsy Yardım Merkezi'ndeki Star Seller sayfasına bakın.

Değerlendirme nasıl yapılır?

  • Her ayın 1'inde: Etsy son üç ayın verilerine bakar. Kriterleri karşılıyorsanız rozetin görünmesi 24 saate kadar sürebilir.
  • İlk satıştan 90 gün sonra: Yeni mağazalar ilk satışlarından yaklaşık 90 gün sonra uygun hale gelir; bunun için o ay Etsy'nin müşteri hizmetleri standartlarını da karşılamış olmanız gerekir.
  • İlerlemeyi takip: Shop Manager'daki Star Seller bölümünde her kriterde nerede olduğunuzu ve hangi siparişin ya da mesajın oranı düşürdüğünü görebilirsiniz.
  • Tatil modu: Tatil modu değerlendirmeyi durdurmaz; Etsy yine son üç aya bakar. Tatildeyken gelen mesajlar için otomatik yanıt kurmak, yanıt oranınızı korur.

Star Seller arama sıralamasını etkiler mi?

Etsy'ye göre rozetin kendisi arama sıralamasını doğrudan etkilemez; alıcıların Star Seller mağazaları bulmasını ve onlardan alışveriş yapmasını kolaylaştırır. Ancak rozetin dayandığı veriler önemlidir: Etsy, müşteri hizmetleri standartlarına sürekli uyan mağazaları aramada öne alır ve son üç aydaki ortalama puan, mesaj yanıt oranı ve vaka oranı gibi göstergeleri sıralamada dikkate alır. Yani Star Seller için çalışmak, rozeti alamasanız bile görünürlüğünüze katkı sağlar. Sıralamayı belirleyen diğer faktörleri Etsy algoritması nasıl çalışır yazısında topladık.

Rozeti alamamanın veya kaybetmenin kendi başına bir cezası yoktur. Etsy'nin ayrıca uyguladığı müşteri hizmetleri standartları ise Star Seller'dan daha düşük eşiklere sahiptir; bu standartların altında kalmak arama görünürlüğünü etkileyebilir.

Adım adım Star Seller olmak

1. Mesajlara 24 saat içinde dönün

Telefonunuza Etsy Seller uygulamasının bildirimlerini açın ve gün içinde mesajlara bakacağınız sabit saatler belirleyin. Beden, kargo süresi, kişiselleştirme gibi sık gelen sorular için önceden yanıt metinleri hazırlamak süreyi kısaltır. Hafta sonu veya tatilde otomatik yanıt kurun; otomatik yanıt da oran için sayılır. Yine de alıcıya sonradan gerçek bir cevap vermeyi unutmayın.

2. İşlem süresini gerçekçi girin ve takip numarasını zamanında ekleyin

"Zamanında" sizin belirlediğiniz işlem süresine göre ölçülür. Süreyi kısa tutup yetişemezseniz oran düşer; gerçekçi bir süre girmek hem rozeti hem yorumları korur. Kargo profili ve işlem süresi ayarlarını Etsy kargo ayarları rehberinde ayrıntılı anlattık.

ABD'deki mağazalarda ve USD ile listeleme yapan satıcılarda tüm siparişler için takip numarası ya da Etsy'den alınmış kargo etiketi gerekir. Kanada, Birleşik Krallık, Avustralya ve AB'deki satıcılarda bu şart 10 USD ve üzeri siparişler için aranır; daha düşük tutarlı siparişlerin gönderim tarihine kadar "gönderildi" olarak işaretlenmesi yeterlidir.

3. Ortalamanızı 4,8'in üzerinde tutun

Puanı yükseltmenin yolu ürünün açıklamayla birebir uyuşması, beden ve renk bilgisinin net olması ve sorunlara yorumdan önce mesajla çözüm bulmaktır. Kurallara uygun takip mesajı ve olumsuz yoruma doğru yanıt için Etsy'de yorum nasıl alınır yazımıza bakın.

4. Asgari hacme ulaşın

5 sipariş ve 300 USD eşiği, yeni mağazalar için çoğu zaman en zor kriterdir. Bu aşamada rozeti beklemek yerine diğer üç kritere şimdiden uymak en doğrusudur; hacim geldiğinde rozet de gelir. Satışları hızlandırmak için Etsy satış artırma yöntemleri yazısındaki adımları uygulayabilirsiniz.

Dijital ürün ve print on demand satıcıları için notlar

Dijital ürünler: Zamanında kargo ve takip oranına yalnızca fiziksel siparişler girer. Tüm ilanlarınız dijitalse takip numarası eklemeniz gerekmez; rozet için mesaj, puan ve hacim kriterlerine odaklanırsınız. Dijital ürün mağazası kurmayı Etsy'de dijital ürün satmak rehberinde anlattık.

Print on demand: POD mağazalarında en sık takılan kriter zamanında kargodur, çünkü ürün sipariş geldikten sonra üretilir. İşlem süresini üretim ortağınızın üretim süresini ve bir miktar payı kapsayacak şekilde girin; takip numarasının Etsy siparişine gecikmeden düşmesini sağlayın. Printmeet'te Etsy siparişi kargoya verildiğinde takip numarası Etsy siparişinize iletilir, kargo durumunu da panelden izlersiniz. Ürünler ABD'deki üretim ortaklarında basılıp doğrudan alıcıya gönderilir. Tişörtle başlayacaksanız Etsy'de tişört satmak için hangi sistem kullanılır yazısına, Etsy entegrasyonu için Printmeet Etsy sayfasına göz atın.

Rozeti kaybettiyseniz ne yapmalı?

Rozet her ay yeniden hesaplandığı için kaybetmek kalıcı değildir. Shop Manager'daki Star Seller bölümünden hangi kriterin altında kaldığınızı bulun: geç gönderilen bir sipariş mi, yanıtlanmamış bir ilk mesaj mı, yoksa düşük bir yorum mu? Sorunun kaynağını düzeltin; örneğin işlem süresini uzatın veya mesaj bildirimlerini açın. Üç aylık pencere kaydıkça eski sorunlar hesaptan çıkar ve kriterleri yeniden karşıladığınız ayın 1'inde rozet geri gelir.

Sık sorulan sorular

Etsy Star Seller nasıl olunur?

Son üç ayda ilk mesajların yüzde 95'ine 24 saat içinde yanıt vermeniz, fiziksel siparişlerin yüzde 95'ini zamanında ve takip numarasıyla göndermeniz, en az 4,8 ortalama puan almanız ve en az 5 sipariş ile 300 USD satış yapmanız gerekir. Etsy bunu her ayın 1'inde otomatik olarak kontrol eder; başvuru yapılmaz.

Star Seller rozeti ne zaman görünür?

Etsy uygunluğu her ayın 1'inde son üç ayın verileriyle değerlendirir. Kriterleri karşılıyorsanız rozetin görünmesi 24 saate kadar sürebilir. Yeni mağazalar ilk satışlarından yaklaşık 90 gün sonra değerlendirmeye girer.

Star Seller olmak Etsy sıralamasını yükseltir mi?

Rozetin kendisi sıralamayı doğrudan etkilemez. Ancak ortalama puan, mesaj yanıt oranı ve vaka oranı gibi müşteri hizmetleri göstergeleri arama sıralamasında dikkate alınır; Star Seller kriterlerine uymak bu göstergeleri de iyileştirir.

Dijital ürün satanlar Star Seller olabilir mi?

Evet. Zamanında kargo ve takip oranına yalnızca fiziksel siparişler girer; tamamen dijital ürün satan mağazalar takip numarası eklemeden mesaj, puan ve asgari hacim kriterleriyle rozeti alabilir.